Мобильная среда №42. прогресс как двигатель лени
Частичная аренда книг и фильмов
Как вы все прекрасно помните, вопрос легальной покупки/аренды цифрового контента меня очень беспокоит, поэтому периодически те или иные мысли на эту тему я публикую в «Мобильной среде». Вот и сегодня мне вспомнились жалобы некоторых комментаторов: «А вот купил я фильм/книгу, они мне не понравились, а деньги я вернуть не могу, это несправедливо!».
Действительно, если вы остались недовольным, то это повод требовать возврата денег. В принципе, в некоторых ресторанах если вам не понравилось блюдо, вы можете попросить вернуть за него деньги, но если оно практически не тронутое.
В Тануки вроде бы есть правило, что вы можете вернуть не понравившиеся роллы, если их осталось более 50% порции. Справедливо?
Более чем.
Мне кажется, было бы здорово сделать так же и с цифровым контентом. Прочитали половину книги, не понравилась – делаете возврат, то же самое и с фильмами.
Правда, для этого потребовалось бы читать/смотреть через специальные приложения, впрочем, сейчас это уже не проблема (Play Книги, Amazon, Литрес, Амедиатека). К слову, я слышал, что в некоторых кинотеатрах в Европе/США можно уходить с сеанса и получать возврат денег, если вам фильм не понравился, ключевое условие — выйти до окончания фильма.
Другая жалоба комментаторов: «Цены на контент сейчас очень высокие, делайте его бесплатным, а я сам решу, сколько я хочу заплатить и стоит ли он вообще денег». А вот это предположение я склонен отвергнуть, потому что люди по своей натуре жадные.
Посмотрев фильм/прочитав книгу, они могут начать придумывать себе в голове совершенно дурацкие оправдания: «Ну, 20 рублей я готов заплатить, но 200… Нет, они совсем офигели… А хотя, да он мне не особо и понравился…» и т.д. Модель со свободной ценой работает только при развитом чувстве справедливости у покупателей.
К тому же, мне кажется справедливым устанавливать не свободный ценник, а какие-либо пределы, например, от 50 до 300 рублей. Впрочем, даже в таком случае большинство будет выбирать самую низкую оплату, просто чтобы сэкономить.
Именно желание сэкономить, обмануть систему, скачать взломанную программу и делает такие модели невостребованными.
Лень как двигатель прогресса
В последнем выпуске «Пятничной колонки» я обсуждал предположение о том, что от смартфонов люди тупеют. Если коротко подвести итог того поста, то смартфон – это лишь инструмент, а для чего его использовать, решают сами люди.
Поэтому решение, тупеть или нет, они принимают сами. Но вот в изначальной новости, помимо отупения, было еще предположение, будто смартфоны делают людей ленивее. И вот в комментариях кто-то написал, что лень — двигатель прогресса.
Если честно, это утверждение вызывает у меня раздражение, поэтому решил разобрать его немного подробнее.
Начнем с предпосылок. Почему считается, что лень — двигатель прогресса? Приведу классический пример с пультом для ТВ. Я часто слышу, что если бы не лень подходить к ТВ, то подобный аксессуар и вовсе не был бы изобретен.
На первый взгляд, всё выглядит логично, однако, как говорится, дьявол кроется в деталях.
Позволю себе предположить, что изобретение пульта было связано не с подобной ленью, а с желанием сделать использование телевизора более удобным. Конечно же, сценарии использования ТВ также принимались во внимание, но само по себе нежелание подниматься с кровати, чтобы переключить канал, никак не связано с прогрессом.
Мы живем в лучшем мире, чем сто лет назад, не потому, что ленимся, а благодаря нескольким людям, желавшим сделать наш мир чуточку удобнее.
С другой стороны, обратное утверждение «Прогресс — двигатель лени» вполне себе справедливо. Вспомните компьютеры 15-летней давности и их пользователей.
Количество «чайников» среди них было минимальным, многие владельцы ПК знали, как он работает изнутри, как переустановить Windows, чем жёсткий диск отличается от материнской платы, могли сами собрать компьютер и т.д. Сложность освоения ПК стимулировала пользователей разбираться не только в интерфейсе Windows, но и в том, как она работает.
А что же сейчас? Входной билет в мир компьютеров в наше время практически обесценился, вам достаточно уметь пользоваться браузером, и вот вы уже прекрасно себя чувствуете в интернете. Материнская плата? Зачем знать эти детали, для использования они всё равно не нужны.
Удобно ли это? Безусловно. Но делает ли это пользователей ленивее? Однозначно.
Зачем разбираться в гаджетах, если они работают и так, а их интерфейс настолько прост, что разберется практически любой.
Но компании также можно понять. Если вы не сделаете компьютеры и смартфоны проще, то вас просто задавят конкуренты, пользователи хотят простоты, а с железками пусть инженеры ковыряются.
Некоторым даже обзоры лениво читать, они сразу жаждут выводов, поэтому я регулярно получаю сообщения ВКонтакте с вопросами о смартфонах, которые уже были освещены в обзорах! Люди ленятся не просто разбираться, а даже банально читать.
Это, к слову, одна из причин популярности видеообзоров и YouTube в целом.
Что же делать с этой тенденцией? На мой взгляд, проблема начинается с образования.
Нужно с детства прививать любознательность, стимулировать детей думать и размышлять, поощрять их желание докопаться до сути, а не впихивать в них шаблонные ответы на ЕГЭ.
МВидео и купон на 500 рублей
Забавная ситуация произошла со мной в интернет-магазине МВидео. Я выбирал телевизор в другую комнату, подобрал нужную модель и положил её в корзину, чтобы вернуться к ней позже.
Через день мне на почту приходит письмо (я зарегистрированный клиент МВидео и был авторизован через свой аккаунт), мол, Евгений, вы отложили товар, не забудьте про него! Я не обратил на то письмо внимания, так как уже отложил покупку телевизора до лучших времен.
И вот через день мне пришло второе письмо, где МВидео предлагали купон на 500 рублей на мою любую покупку. Правда, купон действовал всего 24 часа.
Собственно, имейте эту подсказку в виду, когда хотите приобрести что-то недорогое со скидкой. Кстати, если вы знаете какие-либо схожие акции/хитрости, обязательно расскажите о них в комментариях.
The Great Gildersleeve: The Matchmaker / Leroy Runs Away / Auto Mechanics
