Yota devices откроет сервисный центр на дизайн-заводе «флакон»
Компания Yota Devices и дизайн-завод «Флакон» подписали договор о сотрудничестве, в рамках которого на территории творческого кластера будет открыт центр обслуживания владельцев YotaPhone — YotaPhone Service. Об этом CNews сообщили в Yota Devices.
Сервисный центр начнет свою работу одновременно со стартом продаж YotaPhone 2 в декабре. YotaPhone Service будет ориентирован на максимально быстрое оказание помощи владельцам YotaPhone.
В центре будут работать профессиональные инженеры и консультанты, а также будет склад наиболее востребованных запасных частей для смартфона, что позволит производить легкий ремонт на месте в присутствии клиента. При невозможности быстрого ремонта клиенту будет предложено аналогичное подменное устройство на бесплатной основе, рассказали в компании.
Как пояснили CNews в компании, сегодня сервисную поддержку YotaPhone 1 осуществляет авторизированный сервисный партнёр ИРП («Интер Радио Прибор»), на базе которого действуют 29 авторизированных сервисных центров в 22 городах России. Подрядчик будет также обеспечивать и поддержку YP2, тогда как центр обслуживания на дизайн-заводе — проект компании Yota Devices. «Это наш собственный сервис.
Мы хотим лично получать обратную связь от пользователей», — отметили в компании.
По словам представителей Yota Devices, решение открыть сервисный центр на базе дизайн-завода «Флакон» принято неслучайно. «Мы неслучайно выбрали именно “Флакон”: это место исторически собирало под своей крышей людей, занятых разнообразными творческими профессиями. На наш взгляд, атмосфера дизайн-завода идеально подходит для создания здесь современного сервисного центра, — рассказал генеральный директор Yota Devices Владислав Мартынов. — Здесь можно будет не только починить свой телефон или проконсультироваться по пользованию, но также получить бесплатную замену, пока ваш телефон будет находиться в сервисе».
«Мы рады, что Yota Devices выбрали именно “Флакон” для размещения своего сервисного центра, — отметила Евгения Егармина, руководитель отдела маркетинга дизайн-завода «Флакон». — Мы видим большой потенциал в YotaPhone 2 и рады быть частью строящегося сообщества YotaPhone».
ДИЗАЙН ЗАВОД ФЛАКОН И ХЛЕБЗАВОД МОСКВА
