Мегафон: тарифы и прочие новости

Тариф «Ноль по области» отправили в архив, это событие нерадостное. Но ожидаемое.

Между делом «похоронили» мало кому известный тариф «Болельщик» и ввели в обращение специальный тариф для поклонников хоккейного клуба «Спартак». И заодно поздравим МегаФон с очередной датой: 21 ноября была запущена сеть в Московском регионе.

«Обнуление ноля»

«Ноль по области» просуществовал чуть больше двух с половиной месяцев. Лень копаться в архивах но, по-моему, это рекорд.

Наше описание можно почитать здесь, тариф был действительно крайне интересным предложением для жителей Московской области. По своим основным параметрам примерно соответствовал и поныне действующему тарифу «Подмосковный», но в качестве жирного бонуса включал в себя ежедневные 120 бесплатных минут звонков внутри сети (в зоне «Область»), начиная со 121-ой минуты звонков на телефоны МегаФон оплачивается только первая минута (1.6 руб.), т. е. разговор любой продолжительности обходится в 1.6 руб.

Весь этот «праздник жизни» без абонентской платы, необходимости пополнять счет на определенную сумму и прочих финансовых обязательств.

Делали это предложение специально для тех районов Подмосковья, в которых оператор был слабо представлен, реклама была «точечной» (на щитах в «целевых» районах), продавали тариф только в этих районах и только тем, кто приходил в салон МегаФона и прямо требовал «Ноль по области».

Однако мы пока живём не в резервациях за колючей проволокой, и люди по Московской области перемещаются свободно. Любое демпинговое предложение, не ограниченное определенными секторами базовых станций, естественным образом растекается по близким и дальним окрестностям.

Надо полагать, что в планы маркетологов широкое распространение тарифа не входило, и условия подключения начали ужесточать всеми доступными способами, начав с увеличения стоимости перехода со 100 до 500 руб. В процессе успели наломать дров и создать изрядную головную боль своим специалистам, наш «репортаж» о забавных приключениях «Ноль по области» можно почитать здесь.

Кто успел ухватить «Ноль по области», тому повезло. Сейчас остается только констатировать маркетологический epic fail и процитировать то, что я писал об этом тарифе в начале сентября:

«Уже надоело писать о том, что чуть ли не каждый восхваляемый мною тариф спустя несколько месяцев оказывается в архиве или подвергается жестокой «оптимизации». Или то и другое одновременно, тоже бывает.

С тарифом «Ноль по области» ждать месяцы не пришлось, всё начало происходить спустя считанные дни. Однако нужно признать, что случай нетипичный и метания маркетологов понять можно».

«Болельщик» в ауте

За какие грехи отправили в архив этот тариф, лично мне не понятно. Высказывают мнение, что «освобождали место» для нового тарифа «Территория красно-белых», но мы знаем немало примеров мирно соседствующих предложений одной «адресности».

Ладно, теперь уже неважно. Интереснее то, что теперь можно говорить об отказе «пакетировать» тариф с безлимитным доступом к набору каналов видеопортала.

Наше описание тарифа можно почитать здесь, абоненты «Болельщика» получали за 45 руб./месяц неограниченный доступ к пакету каналов «Спорт» и общение внутри тарифа по цене 2 рубля за разговор. В остальном «Болельщик» ничего примечательного из себя не представлял, 2 руб./мин. за все местные вызовы с поминутной тарификацией.

Так что, предложение для кого-то интересное, но нишевое.

«Территория красно-белых»

Утянул скан описания тарифа с форума, загрузить файлик можно здесь. Судя по описанию, тариф изготовлен в качестве корпоративного предложения для хоккейного клуба «Спартак».

Ключевой вопрос — возможность перейти на этот тариф с сохранением номера. Если да, то предложение выглядит очень неплохим.

По сути, это тариф «За три» с его полностью посекундной тарификацией и 1.8 руб./мин на все местные вызовы, а в качестве дополнительной «вкусности» — звонки по 0,25 руб./мин внутри тарифа, тоже с посекундной тарификацией, и звонки на региональные сети МегаФон по 2.95 руб./мин. Если обязательно новое подключение, то привлекательность «Территории» заметно снижается.

В это связи вспомнился тариф Билайн «Моя команда» для футбольных болельщиков ЦСКА, наш обзор здесь. Давно это было, и цены по нынешним временам выглядят жестокими, но идеология та же стандартно-корпоративная: дешевые звонки между пользователями тарифа.

Возвращение контрактных тарифов

Интересующиеся этим вопросом хорошо помнят, как МегаФон планомерно «истреблял» контрактные тарифы, переводя пользователей на online-платформу. Инструменты для этого использовались, прежде всего, финансовые, старые контрактные тарифы были менее выгодны.

Один из последних контрактных «бастионов» рухнул совсем недавно: на prepaid-платформе стал доступен расширенный международный роуминг. Теперь можно писать заявление и спокойно ехать в любые мировые закулисы, где CAMEL отсутствует в силу его малой востребованности.

Тем не менее, у контрактного биллинга МегаФона есть свои преимущества, и обслуживание на нём решили, как бы это сказать, «немножко реанимировать», что ли. Теперь, если вам до зарезу необходимо иметь несколько номеров на одном лицевом счете или требуется полноценная кредитная форма оплаты, то на современных тарифах «Все включено S» и «Все включено М» (наш обзор здесь) можно перейти на контракт.

Или подключиться к контракту изначально.

Еще на этих тарифах (контрактных версиях) должна появиться возможность использования прямых городских номеров. Схема тарификации, скорее всего, останется прежней: 400 руб. в месяц доплаты за пользование номером в коде 499 и дополнительные 800 руб./месяц за номер в коде 495.

А, нет, извиняюсь: за номер в коде 499 решили брать всего 250 руб. «сверху», как быстро всё меняется. Неплохая новость для тех, кто вынужденно переплачивает за прямой номер только из-за того, что операторы не соглашаются отдавать абонентам их федеральные номера без прямого «довеска».

Переплачивать будут, как и раньше, но хоть планка минимальной ежемесячной платы снизится на несколько сотен рублей.

Через тернии к интернету

Продолжается непримиримая борьба со строптивыми интернет-опциями, последняя версия схемы подключения и продления выглядит неплохо и должна устроить всех. Если, конечно, всё будет работать так, как было задумано.

Лень расписывать все подробности того, как это было. Да и не так это теперь важно. В двух словах: были проблемы с задержкой подключения пакета на час-полтора, из-за чего мегабайты начинали списываться «в розницу» и денег на подключение опции не хватало.

Затем боролись с невозможностью самостоятельно отключить пакет сразу, затем решали проблему информирования о недостаточном балансе для автопродления и так далее.

Сейчас, вроде бы, удалось «подружить» принудительное информирование о состоянии баланса и беспроблемный запуск автопродления, логика механизма описана следующим образом:

1. При подключении опции происходит списание абонентской платы за первый месяц пользования опцией. Просмотреть отчёт о списании абонентской платы за первый месяц можно в ежемесячном счёте, который можно заказать на e-mail через Личный кабинет (Сервис-Гид) по адресу https://moscowsg.megafon.ru
2. Следующее списание абонентской платы происходит по факту выхода абонента в Интернет через 1 месяц (по факту первой интернет-сессии в новом месячном периоде), то есть дата списания абонентской платы становится плавающей. Если вы не выходили в Интернет, то списания абонентской платы не происходит. Списание абонентской платы со второго месяца пользования опцией и далее отражается в детализации вызовов (по факту первой интернет-сессии) как интернет-сессия, по стоимости равная сумме абонентской платы
3. Если для списания абонентской платы за очередной период пользования опцией на балансе недостаточно средств, доступ в Интернет автоматически блокируется в последний день оплаченного периода. Блокировка происходит в 00:00. Если сумма на балансе превысит достаточную для списания абонентской платы хотя бы на 1 копейку, доступ в Интернет возобновится автоматически, и абонентская плата за опцию будет списана со счёта только по факту выхода в Интернет (по факту первой интернет-сессии). Если после пополнения счёта вы не выходите в Интернет – абонентская плата не списывается. Также доступ в Интернет возобновится, если отключить опцию. В этом случае списание абонентской платы за опцию будет прекращено, а услуга «Мобильный Интернет» будет тарифицироваться по условиям вашего тарифного плана.

В переводе на простой язык: после окончания срока действия пакета система ждёт первого выхода в Интернет. Если денег на балансе достаточно для продления, то деньги за продление пакета списываются, и пакет продлевается автоматически в момент выхода в сеть.

Денег не хватает — Интернет блокируется, деньги не списываются, и система ждет ваших действий. Можно пополнить счет и выходить в Интернет, можно отключить пакет.

В последнем случае SIM-карта разблокируется, и деньги будут списываться за мегабайты «в розницу».

Надо сказать, что после запуска этой новой логики недели полторы всех лихорадило: при попытке выйти в Интернет после окончания срока действия пакета пользователь попадал на «личную страницу» и на этом всё заканчивалось. Трафик перехода на личную страницу бесплатный, страница доступна всегда, и система не воспринимала ее как «выход в Интернет».

Соответственно, на этой странице можно было хоть «обкликаться», ничего не происходило. Система ждала выхода в сеть для запуска пакета, а «личная страница» в сеть не пускала до запуска пакета, круг замкнулся. От суммы на балансе это, естественно, не зависело.

Проблема решалась специальной USSD-командой, отключавшей принудительное перенаправление на «личную страницу». Говорят, что сейчас и с этим последним «сюрпризом» совладали, с любопытством ждем следующего.

4G отменили?

В последней версии списка опций для телефонов и смартфонов бесследно исчезли заветные буквы 4G, как будто их никогда и не было.

Напомним: в опции «БИС 4G» за 20 руб. в сутки мы получали 100 МБ трафика на скорости до 10 Мбит/с, в опции «БИС 4G PRO» за 30 руб. в сутки – 200 МБ на скорости до 20 Мбит/с. Даже 20 руб. за «младшую» опцию — немалая плата за сутки, но в пересчете на месяц это в полтора раза меньше минимального по цене пакета с LTE.

Впрочем, несмотря на исчезновение 4G из описаний, сами опции пока никуда не делись и по-прежнему работают в сети LTE. Пока работают. Из высказанных мнений самая правдоподобная версия — «козни Nokia», кто бы сомневался (смайлик).

Шутки шутками, никаких «козней» нет, но выглядит логично. В Lumia 920 поддержка LTE есть, и в сети МегаФон (Скартел) LTE эта Lumia работает, но только на передачу данных и только в случае принудительного перевода аппарата в режим LTE only.

В автоматическом режиме Lumia «вываливается» в 3G/2G через минуту после регистрации в сети. Возможно, убрали 4G из описания опций для смартфонов «подальше от греха»: нет в описании — нет жалоб от пользователей на не работающий полноценно в сети LTE смартфон.

Мегафон переводит абонентов на другие тарифы и обманывает